ニュース 2025.11.26

年末年始休業のお知らせ

ばぶばぶストアは下記の期間中、休業いたします。
ーーーーーーーーーーーーーーー
2025年12月27日(土) 〜 2026年1月4日(日) 業務休業
ーーーーーーーーーーーーーーー
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

■お問い合わせについて
12月26日(金)16:00までにいただいたお問い合わせは、26日中にご返信いたします。
それ以降のお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームは休業中もご利用いただけますが、ご回答は1月5日(月)より順次対応いたします。
休業中、お電話はつながりませんのでご注意ください。
※よくある質問もご覧ください。

■年末年始休業期間中のお届け予定分のご案内
定期便は年末年始の休業前に出荷作業を進めますので、次回配送予定日の通りお届けいたします。
通常、次回配送予定日の7日前に「注文完了メール」を配信させていただいておりますが、年末年始のお届けを予定しているご注文につきましては、12月22日(月)に「注文完了メール」を配信させていただきます。
ご注文内容のご確認や変更がある場合は、12月21日(日)までにマイページよりお手続きをお願い申し上げます。
なお、「注文完了メール」配信後は、キャンセルや変更をお受けできませんので、予めご了承くださいませ。

■ご注文について
＜新規注文＞
12月26日(金) 午前9:59までにいただいたご注文は、不備等がなければ年末年始休業前の12月26日(金)に出荷いたします。
12月26日(金) 午前10:00以降にいただいたご注文は、休業明けの1月5日(月)から順次出荷いたします。

＜定期注文＞
商品のお届けを年末年始休業中にお受け取りされたい場合、12月21日(日)までにマイページから次回配送日のご変更をいただくか、お問い合わせフォームよりご希望日をお知らせいただきますようお願いいたします。

それ以降にご変更・お問い合わせをいただきましても、休業後の出荷となる場合がございますのでご留意くださいませ。
休業明けは出荷量増加が見込まれますため、通常時よりお届けまでにお時間をいただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

■ご注文のキャンセルについて
出荷量の増加が見込まれますため「注文完了メール」が届きましたら、配送先のご変更・次回配送日のご変更などによるキャンセルはお受けできません。
マイページより事前にご確認いただくようお願い申し上げます。

■マイページでの次回配送予定日の変更方法
1)マイページにログイン
https://lp2.babu-babu.org/shop/customers/sign_in
2)アカウントメニューの「定期便情報」をクリック
3)対象の定期便の「詳細を見る」をクリック
4)【配送情報】欄の「変更する」をクリック
5)【次回配送予定日の変更】欄の「次回配送予定日」を任意の日付に変更する
6)「保存する」で完了
ご変更いただいた次回配送予定日以降は配送サイクルごとにお届けいたします。

本年もばぶばぶストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。

ニュース 2025.08.01

夏季休業のお知らせ

いつもばぶばぶストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
多くの皆さまにご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

ばぶばぶストアは下記の期間中休業いたします。
-----------------------
休業日：8月9日(土)～11日(月・祝)、8月14日(木)～17日(日)
※8月12日(火)、13日(水)は通常営業です。
-----------------------

■ご注文・お届けについて
　・休業期間中もオンラインショップでのご注文は24時間承っております
　・休業日のご注文は、翌営業日以降順次発送いたします

■お問い合わせについて
　・休業期間中は電話受付・出荷業務を停止いたします
　・お問い合わせフォームは24時間ご利用いただけますが、ご回答は翌営業日以降となります

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ニュース 2025.05.16

【お知らせ】お問い合わせフォームの障害復旧について

いつもばぶばぶストアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

5月14日（水）9:00頃 〜 5月16日（金）12:00頃にかけて、当サイトのお問い合わせフォームが一時的にご利用いただけない状況となっておりました。
現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。

ご利用の皆さまにはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ニュース 2025.05.01

【重要】定期便におけるサービス規約変更のお知らせ

いつもばぶばぶストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、サービス品質の向上を目的として、2025年5月1日より以下の通り定期便におけるサービス規約を一部変更させていただきます。

■適用開始日
2025年5月1日〜

■変更内容
1. 定期便のスキップ制度と次回配送予定変更機能の一本化について
当サイトでは、より使いやすいサービスを目指し、お客様からのご意見を反映した機能改善を進めております。
現在のマイページ上での「スキップ制度」と「次回配送予定変更機能」は機能が重複しており、多くのお客様にとって分かりにくいとのご意見をいただいておりました。

そこで、より直感的にご利用いただけるよう、「次回配送予定変更機能」に一本化することといたしました。
この変更により、お客様はより簡単に配送スケジュールを管理していただけます。

※お電話でのスキップ受付は引き続き行っております。但しスキップを連続してのご依頼は承ることは出来かねます。


2. 次回配送予定メールの送信タイミング変更について
これまで配送予定の15日前にお送りしていた次回配送予定メールを、配送の7日前に変更いたします。


今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

ニュース 2025.04.18

ゴールデンウィーク休業のお知らせ

いつもばぶばぶストアをご利用いただき誠にありがとうございます。
本年も多くの皆さまにご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。

ばぶばぶストアは下記の期間中休業いたします。
-----------------------
休業日：4月26日(土)～27日(日)、29日(火・祝)、5月3日(土)～6日(火・祝)
※4月28日(月)、30日(水)～5月2日(金)は通常営業です。
-----------------------

■ご注文・お届けについて>
　・休業期間中もオンラインショップでのご注文は24時間承っております
　・休業日のご注文は、翌営業日以降順次発送いたします

■お問い合わせについて
　・休業期間中は電話受付・出荷業務を停止いたします
　・お問い合わせフォームは24時間ご利用いただけますが、ご回答は翌営業日以降となります

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ニュース 2025.01.31

クーポンの「割引額」の計算方法変更のお知らせ

いつもばぶばぶストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、クーポン適用時の「割引額」の計算方法を変更しましたので、お知らせいたします。

■適用開始日
2025年2月1日〜

■変更内容
これまで、クーポンの割引額を「税抜」の商品価格から差し引いて計算しておりましたが、今後は「税込」の商品価格に対して割引が適用される計算方法に変更いたしました。

■変更による影響
・過去に適用されたクーポンの割引額は変更の対象ではありません。
・2025年2月1日以降に適用されるクーポンは、新しい計算方法となります。

■計算例
1,900円(税込)の商品に500円割引クーポンを適用する場合

＜改訂前＞
【1,727円(税抜の商品価格) − 500円】＋ 消費税10% = 1,350円(税込)

＜改訂後＞
【1,727円(税抜の商品価格) − 455円(税抜換算の割引額)】＋ 消費税10% = 1,400円(税込)

このように、今後は「税込」の商品価格に対して割引が適用される計算方法になるため、最終的な支払い額がこれまでと変わる場合があります。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。

ニュース 2024.10.18

サイトリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い

旧サイトをご利用いただいていたお客様へ

いつもばぶばぶストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年10月18日（金）に、お客様の利便性のさらなる向上のため、ショッピングサイト及びマイページを全面リニューアルいたしました。

リニューアルに伴い、以前ご登録いただきましたお客様の個人情報は新サイトに引き継がせていただきましたが、お客様の大切な個人情報を守る観点から、パスワードの再設定をお願いいたします。


※2024年10月18日（金）11時に、過去ご注文いただいた方全員にパスワード再設定に関してのメールをお送りしています。

メールを受信いただけていない方のみ、以下よりお手続きくださいませ。
メール内のリンクから直接お手続きいただく方がカンタンに再設定が可能です



▼パスワードの再設定はこちら（所要時間：約3分）
https://lp2.babu-babu.org/shop/customers/password/new


▼パスワード再設定の手順
1. パスワード再設定のページへお進みください
2. ばぶばぶストアにご登録のメールアドレスを入力し、「パスワードリセットの案内をメール送信する」を押してください。
3. メールアドレス宛にパスワード再設定のご案内メールが届きます。
4. ワンタイムトークン認証の画面でメールアドレス宛に届いた認証コードと、登録済みの電話番号をご入力ください。
5. パスワードの再設定を行い、手続きが完了となります。

新しいばぶばぶストアでは、お客様により見やすく、操作性を高めるためのデザインの変更や新機能の追加をしております。 以前のサイトと操作方法が異なる場合がありますので、ご不明点や不具合がありましたらお気軽にお問い合わせください。

【よくあるご質問】

Q1）マイページにログインできません
A1）旧サイトでメールアドレスをご登録済みの方へ：リニューアルに伴い、パスワードの再設定をお願いいたします。

▼パスワードの再設定はこちら（所要時間：約3分）
https://lp2.babu-babu.org/shop/customers/password/new

Q2）パスワード再設定ページで「Retry Later」と白紙のページが表示されて手続きができません
A2）システムの都合上、同じ携帯端末やパソコンで一定時間以内に複数回ログインページやパスワード再設定ページからメールアドレスを送信すると、「Retry Later」という白紙のページが表示されます。 ご不便おかけし申し訳ございませんが、「Retry Later」が表示されてから1時間ほど経過してから、再度お試しいただきますようお願いいたします。

Q3）パスワード再発行でエラーとなります。メールが届きません。
A3）当社システムにご登録がないメールアドレスの可能性があります。
お電話（0120-540-524）※受付時間：平日10:00-16:00
またはお問合せフォームより、ご連絡をお願いいたします。

お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスをご記入いただければ、ご登録状況を確認いたします。


Q4）新規会員登録をしたが購入履歴が確認できません。
A4）新規会員登録にて作成いただいた新規アカウントと、もともと当社システムにご登録のある別のアカウントを紐づける手続きが先に必要です。

お電話（0120-540-524）※受付時間：平日10:00-16:00
またはお問合せフォームより、ご連絡をお願いいたします。

お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスをご記入いただければ、ご登録のアカウントを確認し、紐づける手続きをいたします。


今後ともばぶばぶストアをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ニュース 2024.08.30

【台風に伴うコールセンター臨時休業・配送の遅延について】

いつもばぶばぶストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

台風10号が日本列島に上陸している影響で、
下記日程にてコールセンター業務を臨時休業させていただく運びとなりました。

————————————–
臨時休業日 ※電話受付のみ休業
2024年8月30日（金）終日
————————————–

ばぶばぶストア コールセンターが該当エリアに拠点を設けており、
スタッフの人員確保が困難となったため、やむを得ずこのような判断をさせていただきました。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

なお、お問い合わせフォームでの受付は通常通り対応しております。
▼お問い合わせフォーム
【お問い合わせはこちら】

また、地域によりましては、商品のお届けに大幅な遅延が生じることが予想されます。
＜配送の遅延について＞
九州・四国・中国地方：
　8月29日（木）から9月2日（月）にかけての発送分について、台風の影響で配送が大幅に遅れる可能性がございます。
関東・東海・東北地方：
　台風の進路状況によっては、これらの地域でも遅延が発生する可能性があります。

配送の状況につきましては、下記ヤマト運輸のホームページでご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_240823_2.html

ご不便ご迷惑をおかけしますこと、重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

ニュース 2024.08.29

【お誕生日クーポン 変更のお知らせ】

いつもばぶばぶストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、既存のお客様限定で配布しております「お誕生日クーポン」の仕様を、下記の通り変更いたします。

■ 対象
2024年9月1日以降のお誕生日クーポン配布分より

■ 変更内容
下記のように変更となります。
【変更前（2024年8月31日まで）】
　・配布日：お誕生日当日
　・配布方法：Eメール受信、マイページのクーポンBOX・受信メール履歴
　・有効期限：お誕生日から30日以内
　↓↓↓
【変更後（2024年9月1日以降）】
　・配布日： お誕生日月の1日
　・配布方法：Eメール受信のみ
　・有効期限：お誕生日月の月内 （例：10月生まれの場合、10月1日〜31日）

■ お知らせメール受信設定のお願い
今回の変更に伴い、お誕生日クーポンはEメール受信のみでの配布となります。
メール受信設定をされていないお客様へは、9月以降クーポンが配信されませんのでご注意ください。

大変お手数ですが、マイページよりお知らせメールの受信設定をオンに変更いただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

ニュース 2024.08.28

【新ポメロファミリー　販売開始のご案内】

いつもばぶばぶストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

先日お知らせ欄にて告知させていただきました
「pomelo 600ml、marshmallow family 600ml」のパッケージ変更に関して
新デザインパッケージ商品が、本日8月28日 AM 9:00以降の新規ご注文から可能となりました。

※すでに定期便をご注文いただいているお客様は、順次次回お届け分より新デザインパッケージにて配送予定です。

新しくなったポメロ ファミリー 600mlのご注文、心よりお待ちしております！

▼pomelo 600mlのご購入はこちら
【商品購入ページ】

▼pomelo 600ml専用詰め替えボトルのご購入はこちら
【商品購入ページ】

※チラシや、一部ページでは旧デザイン商品が掲載されている場合がございます。
　その際もお届けされるのは新デザイン商品となりますことご了承ください。（ページ等は順次差し替え予定でございます。）


商品リニューアル内容（再掲）

■対象商品
・pomelo 600ml（詰め替えパウチ、詰め替えボトル）
・marshmallow family 600ml（詰め替えパウチのみ）

■変更内容
1) パウチラベルが新デザインに！
両商品とも、パウチのラベル印字部分を減らし、詰め替えボトルに装着した際の文字透けを軽減した新デザインに生まれ変わります。

2) pomelo 600mlが pomelo family 600mlに！
pomelo 600mlは、ご家族皆様でご愛用いただきたいという想いから、「pomelo family」と商品名を変更いたします。

3) ラベルシールが貼られた新pomelo familyボトルに！
商品名変更に伴い、「pomelo family」の詰め替えボトルには、商品名を明記したラベルシールを貼付いたします。

■その他
・商品価格や、pomeloの成分に変更はございません。
・pomelo 300ml, marshmallow 120ml, 400mlのデザイン変更はございません。
・発送済みの商品に対しての新デザイン（もしくは現行デザイン）商品への変更・交換は承っておりません。

お客様には、ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。