ニュース 2024.10.18

サイトリニューアルに伴うパスワード再設定のお願い

旧サイトをご利用いただいていたお客様へ

いつもばぶばぶストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年10月18日（金）に、お客様の利便性のさらなる向上のため、ショッピングサイト及びマイページを全面リニューアルいたしました。

リニューアルに伴い、以前ご登録いただきましたお客様の個人情報は新サイトに引き継がせていただきましたが、お客様の大切な個人情報を守る観点から、パスワードの再設定をお願いいたします。


※2024年10月18日（金）11時に、過去ご注文いただいた方全員にパスワード再設定に関してのメールをお送りしています。

メールを受信いただけていない方のみ、以下よりお手続きくださいませ。
メール内のリンクから直接お手続きいただく方がカンタンに再設定が可能です



▼パスワードの再設定はこちら（所要時間：約3分）
https://lp2.babu-babu.org/shop/customers/password/new


▼パスワード再設定の手順
1. パスワード再設定のページへお進みください
2. ばぶばぶストアにご登録のメールアドレスを入力し、「パスワードリセットの案内をメール送信する」を押してください。
3. メールアドレス宛にパスワード再設定のご案内メールが届きます。
4. ワンタイムトークン認証の画面でメールアドレス宛に届いた認証コードと、登録済みの電話番号をご入力ください。
5. パスワードの再設定を行い、手続きが完了となります。

新しいばぶばぶストアでは、お客様により見やすく、操作性を高めるためのデザインの変更や新機能の追加をしております。 以前のサイトと操作方法が異なる場合がありますので、ご不明点や不具合がありましたらお気軽にお問い合わせください。

【よくあるご質問】

Q1）マイページにログインできません
A1）旧サイトでメールアドレスをご登録済みの方へ：リニューアルに伴い、パスワードの再設定をお願いいたします。

▼パスワードの再設定はこちら（所要時間：約3分）
https://lp2.babu-babu.org/shop/customers/password/new

Q2）パスワード再設定ページで「Retry Later」と白紙のページが表示されて手続きができません
A2）システムの都合上、同じ携帯端末やパソコンで一定時間以内に複数回ログインページやパスワード再設定ページからメールアドレスを送信すると、「Retry Later」という白紙のページが表示されます。 ご不便おかけし申し訳ございませんが、「Retry Later」が表示されてから1時間ほど経過してから、再度お試しいただきますようお願いいたします。

Q3）パスワード再発行でエラーとなります。メールが届きません。
A3）当社システムにご登録がないメールアドレスの可能性があります。
お電話（0120-540-524）※受付時間：平日10:00-16:00
またはお問合せフォームより、ご連絡をお願いいたします。

お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスをご記入いただければ、ご登録状況を確認いたします。


Q4）新規会員登録をしたが購入履歴が確認できません。
A4）新規会員登録にて作成いただいた新規アカウントと、もともと当社システムにご登録のある別のアカウントを紐づける手続きが先に必要です。

お電話（0120-540-524）※受付時間：平日10:00-16:00
またはお問合せフォームより、ご連絡をお願いいたします。

お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスをご記入いただければ、ご登録のアカウントを確認し、紐づける手続きをいたします。


今後ともばぶばぶストアをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。