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【大切なお知らせ】

現在お問い合わせをたくさんいただいており、
ご回答までにお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。


ばぶばぶストアに関するお問い合わせをまとめました。
疑問点がありましたら、まずはよくあるご質問をご覧ください。

■よくあるご質問

回答が見つからない、解決しない場合など、
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
2営業日以内に回答させていただきます。
※土日祝日はお休みをいただいております。

【里帰りされる・里帰りを終えるお客様へ】
マイページからお届け先の変更をお願いします。
出荷日の3日前になりましたら、変更不可のため
ご注意くださいませ。


●今回(直近)のお届けを1回お休みする場合
---マイアカウントからお届け希望日をご変更ください。
※変更した場合、通常、発送7日前に送信される
「定期便出荷予定のお知らせ」は届きませんので、ご注意ください。
マイアカウント

---お問合せ内容に「今回お休み」と明記してください。
1回分お休みし、お届け周期に沿って次回のお届け予定を変更します。
例:2か月ごと 10/10お届け分をお休み→次回は12/10お届け
※ご注文番号必須

●定期便停止の場合
お問い合わせ内容に【定期便停止】と明記してください。
※ご注文番号必須

【サイズ変更をご希望の場合】
マシュマロ・ポメロそれぞれ途中でサイズ変更が可能です。
現在の定期便を停止せずに、お問合せ内容に
①変更する商品
②変更後のお届け周期
③お届け希望日を明記してください。

【最短でお届けに変更の場合】 発送日の3日前まで可能です。 マイページからお届け日を早めてください。 マイページで選べる日にちが最短です。
変更のご希望などはできるだけ詳しくご希望をお知らせください。
情報が足りない場合は、変更にお時間をいただきます。
特にサイズ変更をご希望の場合は、上記①~③までを
必ずご記入をお願いいたします。

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