ご利用ガイド

ばぶばぶコスメについて

助産院ばぶばぶが、ママのためのオリジナル商品を販売するオンラインショップです。24時間・365日、スマートフォン・パソコンからご注文いただけます。

●配送休業日:日曜・祝日
●【お問い合わせ窓口】
電話:0120-540-524
メール:store@babu-babu.org
※お問い合わせは平日10時~16時の対応となります。(時間外と土日祝日は対応しておりません)

よくあるご質問

Q.送料はいくらでしようか?

A:送料は基本無料です!(ポメロの詰め替えボトルのみをお求めの場合、送料780円を頂戴しております)

Q.どこの配送会社を使われますか?

A:配送会社は「佐川急便」になります。モニター品のみの場合は「ゆうパケット」にてお届けいたします。

Q.いつごろ届きますか?

A:当店では営業日のお昼の15時までに確定したご注文につきましては、翌日に発送をさせていただいております。お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より2〜3日中にお届けしております。
一部の地域では、上記の日程よりお届け日までお時間がかかる場合がございます。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
なお、ご入金の確認がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解のほどお願い申し上げます。

配送についてのお願い

•日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び日本国外への発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。

•商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在栗記載の佐川急便各営業所まで、必ず6日以内に 直接ご連絡ください。

•万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、お荷物が当店宛てに引き戻ってしまう可能性がございます。
お早目にお荷物のお受け取りにご協力いただけますようお願い申し上げます。 その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございます。 予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。

•一部時間帯指定でお取扱いできない地域があります。

お支払い方法について

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

■クレジットカード決済
Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのロゴマークがあるカードがご利用いただけます。

■銀行振込
お振込を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
※ご注文確認のメールにてお振込先情報をご連絡いたします。
※恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。

■NP後払いwiz
NP後払いwiz

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

返品・交換について

返品をご希望の場合には、商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。 期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から一週間以上過きている商品
・開封した商品
・商品不備以外によるご返品、ご交換の場合の商品本体、パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不偏以外のご返品・ご交換

定期購入について

定期購入は、一度のご注文で同じ商品を定期的にお届けするサービスです。
•定期購入特典として割引価格でご購入いただけます。
•送料は無料です。
•お届けサイクルは商品によって異なります。
•いつでも支払い方法やお届けサイクルの変更・休止・解約が可能です。

■定期購入の変更・休止・解約について
定期購入商品をご注文いただいた際に登録された情報は、「ばぶばぶコスメ」の「マイアカウント」にて変更いただくか、問い合わせ窓口〈store@babu-babu.org〉宛にメールにてご連絡ください。

ばぶばぶコスメ「マイアカウント」について

これまでに「ばぶばぶstore」をご利用いただいた方、及びキャンペーンサイトから定期購入をお申込みいただいた方の情報は、ばぶばぶコスメに登録されています。
初期状態ではパスワードが設定されておりませんので、以下の手順で新しくお客様のパスワードを設定いただくことで「マイアカウント」から注文情報の変更や中止などを行うことができます。

【マイアカウントのパスワード設定方法】
1)ばぶばぶコスメのページ右上にある「ログイン」から「マイアカウント」のページを開く
マイアカウントはこちら

2)会員のお客様専用ログインの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
3)「パスワードの再発行」にご注文時に登録したメールアドレスを入力し送信ボタンを押す
4)「パスワード再発行のご案内」のメールが届きますので、メールに書かれてある[一時発行パスワード]で「マイアカウント」にログインしてください。
5)「マイアカウント」のページ内にある「会員情報の確認・変更」からご自由なパスワードに変更してください。